Jeder neue Arbeitgeber ist eine Entscheidung. Wählst du Dynamik oder Sicherheit, Freiraum oder feste Prozesse? Bei zero findest du beides: Gegründet vor bald 60 Jahren, ist die Marke ein echter Klassiker auf dem Fashionmarkt, stetig gewachsen auf aktuell 60 Stores und 560 Shop-in-Shops in Deutschland und Österreich. Aus einer kurzzeitigen Insolvenz im Jahr 2018 ist das Unternehmen gestärkt hervorgegangen: umfassend modernisiert und mit neuem Wir-Gefühl. Seit 2020 ist zero Teil der BETTY BARCLAY GROUP und profitiert seitdem von einer engen Zusammenarbeit mit den insgesamt 1.800 Kolleg*innen innerhalb der Group. Diese Zusammenarbeit ermöglicht gegenseitiges Lernen, den Austausch von Ideen und eine gezielte Weiterentwicklung – sowohl für das Unternehmen als auch für jeden Einzelnen. Das hohe Wachstumspotenzial und die Dynamik der Group machen zero zu einem lebendigen, abwechslungsreichen Unternehmen, das jede Menge Chancen für deine persönliche und berufliche Entwicklung bietet.
IT Support / Helpdesk Specialist (m/w/d)
zero • Bremen
Bremen
Seit 2020 ist zero Teil der BETTY BARCLAY GROUP. In der Zusammenarbeit beider Standorte ist das Ziel unsere IT-Systeme für gemeinsames weiteres Wachstum aufzustellen und Synergien optimal zu nutzen. Unsere IT-Teams arbeiten somit standortübergreifend Hand in Hand und bieten somit bestmöglichen und schnellen Support für unsere Kollegen vor Ort und in unseren Stores.
Entscheidend für unseren Unternehmenserfolg ist die Bereitschaft unserer 1.800 Mitarbeiter der gesamten Gruppe für das Außergewöhnliche, ihre hohe Identifikation mit unseren Produkten und ein starkes Wir-Gefühl.
Als IT Support / Helpdesk Specialist (m/w/d) in Vollzeit bist Du erste Anlaufstelle für alle IT-Themen. Du unterstützt unsere Kolleg:innen bei technischen Fragen, entwickelst Lösungen und bringst Dich aktiv in spannende, standortübergreifende Projekte ein (z. B. Cloud-Migration, Virtual Desktops, Security-Optimierungen).
Das sind deine Aufgaben:
- Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen (1st- und 2nd-Level) über unser Ticketsystem
- Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen inkl. Hardware, Telefonie und Peripherie
- Pflege und Administration von Microsoft- und Azure-Active-Directory-Umgebungen sowie Cloud-Anwendungen (z. B. Office 365, Teams, OneDrive)
- Mitwirkung bei Rollouts, Updates und Migrationen
- Unterstützung beim Monitoring und bei der Sicherstellung von IT-Security-Standards
- Erstellung von Dokumentationen, How-To-Guides und Schulungsunterlagen für Anwender
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker) oder vergleichbar, sowie erste Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Rolle
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Android und iOS sowie in virtuellen Serverumgebungen (VMware, vSphere)
- Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (Office, Teams, Exchange Online) und Grundkenntnisse in Active Directory / Azure AD
- Erfahrung im Umgang mit Ticket- und Wissensdatenbanksystemen (z. B. JIRA)
- Grundverständnis von Netzwerktechnologien (TCP/IP, VPN, Firewalls, Switches)
- selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität
- sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Das bieten wir Dir:
- eine Arbeitsatmosphäre zum Wohlfühlen: Du hast einen festen Arbeitsplatz in unserem modernen Headoffice mit Loft-Charakter direkt an der Weser sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- erhalte einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub im Jahr
- sichere dir 50 Prozent Rabatt auf unsere Kollektionen – exklusiv für zero Mitarbeitende
- fühl dich versorgt mit umfangreichen Gesundheits- und Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung)
- trainiere vergünstigt in einem von vielen Hansefit-Partnerstudios oder halte dich fit beim Yoga, Schwimmen, Tennis, Golf u. v. m
Bewirb dich jetzt in nur 2 Minuten, ganz ohne Anschreiben! Deine Ansprechpartnerin ist Catharina Ahluwalia.
Darum lohnt sich zero für dich:
Inspirierendes Office
zero is ein Bremer Original. Unser modernes Headoffice mit Loft-Charakter findest du in der Überseestadt, mit maritimem Flair und historischen Altbauten direkt an der Weser.
Flexibles Arbeiten
Bei zero hast du flexible Arbeitszeiten innerhalb eines Gleitzeitmodells. In allen Teams, in denen es organisatorisch möglich ist, kannst du an drei Tagen pro Woche mobil arbeiten.
Gute Erholung
Mitarbeitende im zero Head Office haben 30 Tage Urlaub im Jahr. Für bestimmte familiäre Ereignisse erhältst du Sonderurlaub.
Attraktive Prozente
Alle zero Mitarbeitenden erhalten 50 % Rabatt auf unsere Kollektionen sowie zahlreiche weitere Rabatte und Vorteile über unser Partnerprogramm corporate benefits.
Umfangreiche Gesundheitsleistungen
Alle Mitarbeitenden erhalten umfangreiche Gesundheits- und Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung, Firmenfitness bei Hansefit)
Moderne Mobilität
In Bremen kommst du mit dem Fahrrad überall gut hin. Wir bezuschussen dein Bike-Leasing über Business Bike.
Flache Hierarchie
Ob Berufseinsteiger*in oder erfahrene Führungskraft: Bei zero startest du auf Augenhöhe und kannst von Tag eins Verantwortung übernehmen.
Klare Kommunikation
Wir teilen Informationen transparent. Denn je mehr du weißt, desto besser kannst du deinen Job machen.
Familiärer Freiraum
Junge Familien erhalten einen Zuschuss zu den Kosten der Kinderbetreuung.
Erfahrungsberichte
Anja Wassenaar
„Ich will keine Angst vor meinen Vorgesetzten haben müssen.“ Diesen trostlosen Satz hat Anja Wassenaar einmal von einer Bewerberin gehört. Dass gute Führung anders geht, hat sie bei zero als Mitarbeiterin selbst erlebt – und als Teamleitung ihrerseits geprägt. „Zero hat eine eher unhierarchische Struktur mit schnellen Wegen und Entscheidungen. Das war schon immer so.“
Bei zero ist Anja 1996 im Franchise gestartet, hat seitdem verschiedene Stationen und Abteilungen im Unternehmen durchlaufen. Die Wertschätzung für ihre Arbeit hat sie dabei immer gespürt.
Heute verantwortet Anja den Wholesale Vertrieb mit sieben Area-Managerinnen. „Im Wholesale sind wir zu Gast bei unseren Partnern“, beschreibt Anja die Besonderheit ihres Bereichs. „Eine Marke zu sein, die zu den Verkäuferinnen nett ist, die gute Laune verbreitet, öffnet uns immer wieder neue Türen.“
Gute Kommunikation und Informationsweitergabe ist Anja sehr wichtig. „Sind wir als Team nicht viel stärker, wenn alle dasselbe Wissen haben und autark arbeiten können? Sind wir nicht viel schneller, wenn alle mitrudern?“ Ihre Zukunft sieht sie auf jeden Fall bei zero. „Wir haben in den letzten Jahren einige glückliche Fügungen erlebt. Jetzt will ich dabei sein, wenn der Ballon aufsteigt und fliegt.“
Inken Vittori
Zwölf Kollektionen im Jahr, jeden Monat eine neue – wie schafft zero das? Für Senior Designerin Inken Vittori ist die Antwort klar: „Im Team. Ich mag es, wie wir uns gegenseitig inspirieren. In unserem Design-Chat teilen wir tolle Sachen, die wir im Netz finden – oder Muster von unseren Lieferanten.“
Dazu kommt, dass bei zero jedes Teammitglied früh gefordert ist: Statt bloß den Erfahrenen zuzuarbeiten, hat Inken schon als Juniorin eigenständig Hosen und Röcke designt. Aktuell hat sie vor allem Blazer auf dem Tisch – immer in enger Abstimmung mit ihren Kolleg*innen. „Wenn jemand im Team etwas Tolles kreiert hat, freuen wir uns gemeinsam – und versuchen, mit passenden Teilen darauf aufzubauen.“
Früher saß Inken auch privat an ihren zwei Nähmaschinen, hat für die Familie und Freunde eigene Kreationen entwickelt. Aber mit ihrem Job fühlt sie sich auch so vollkommen erfüllt und ausgelastet. In der Regel arbeitet das Team an mehreren Kollektionen gleichzeitig. „Da ist wirklich immer was los. Aber wir haben auch mal eine ruhige Woche.“
Zu ihrer Chefin hat Inken ein sehr gutes Verhältnis. Sie habe einen guten Style. Sie schaffe es, den Workload im Team kreativ und in kollektiver Arbeitsweise zu steuern.
Spannende Aufgaben und ein attraktiver Arbeitsplatz, direkt am Wasser – das ist, was Inken auch nach vielen Jahren bei zero hält. Aber: „Das Beste bei zero ist mein Team. Immer wieder. Neulich haben die anderen zum elften Mal meinen Geburtstagstisch mit Blumen und Kuchen geschmückt.“
Unser Bewerbungsprozess
Wir freuen uns über deine Bewerbung direkt über unsere Karriereseite. Wir prüfen deine Unterlagen und melden uns schnellstmöglich mit einem Feedback bei dir zurück (i.d.R. innerhalb von 14 Werktagen).
Um uns gegenseitig kennenzulernen, laden wir dich zu einem Gespräch mit deiner potenziellen Führungskraft und dem Human Resources Manager ein – entweder vor Ort in unserem Head Office in der Bremer Überseestadt oder als Videointerview via Teams.
Wenn wir gut zueinander passen, bereiten wir zeitnah Deine Vertragsunterlagen und Deine Einarbeitung vor. Zu deinem Einstieg halten wir dich regelmäßig auf dem Laufenden.
Über zero: Entdecke ein Unternehmen, das mit dir wächst.
